Terms of sale

Conditions de vente - Orneya Glow®

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des produits proposés sur le site Orneya Glow®, exploité par A. Dermo Expert Esthetic - Angelina Folsi, situé au 92 Grande Rue, 28210 Villemeux-sur-Eure, France.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits et conformité

• Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

• Les photos sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit reçu en raison des variations d’affichage des écrans.

• Nos produits sont conformes aux réglementations européennes en vigueur.

3. Prix et paiement

• Les prix affichés sont en euros (€) et ne sont pas soumis à la TVA ( article 293 B du CGI).

• Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s’effectue via des méthodes sécurisées (Carte bancaire, PayPal, etc.).

• Aucune commande ne sera expédiée avant validation du paiement.

4. Commandes et validation

• Une fois validée, une commande ne peut être annulée sauf en cas de force majeure ou accord exceptionnel.

• Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

5. Expédition et livraison

• Expédition sous 48 heures après confirmation du paiement.

• Livraison standard gratuite en France et Belgique (3 à 5 jours ouvrés).

• Livraison express disponible avec supplément.

• Orneya Glow® ne peut être tenue responsable des retards de livraison liés aux transporteurs.

6. Droit de rétractation et retours

• Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande.

• Exceptions : Les produits ouverts et utilisés ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène (L.221-28).

• Pour toute demande de retour, contacter le service client à support-orneyaglow@hotmail.com.

7. Avertissement allergique et utilisation des produits

• Avant toute utilisation, effectuer un test cutané 24 heures avant pour éviter toute réaction allergique.

• En cas d’irritation ou de réaction, stopper immédiatement l’utilisation et consulter un professionnel de santé.

• Orneya Glow® décline toute responsabilité en cas de réaction allergique ou de mauvaise utilisation des produits.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Orneya Glow® et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

9. Protection des données personnelles

• Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.

• Conformément au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

10. Service client

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

• Par email : support-orneyaglow@hotmail.com